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O pareamento principal deve ser iniciado pelo aplicativo Mibro Fit.
Utilize o carregador magnético fornecido com o produto e conecte-o a uma fonte USB adequada.
Antes de carregar, certifique-se de que os contatos do relógio e do carregador estejam limpos e completamente secos. Evite fontes ou cabos danificados e não exponha o produto ao calor excessivo durante o carregamento.
O aplicativo utilizado pelos smartwatches Mibro é o Mibro Fit, disponível para celulares Android e iPhone.
Baixe o aplicativo pelos links oficiais disponibilizados na página do Mibro Fit em nosso site.
Verifique se o relógio está ligado, carregado e próximo do celular. Confirme também se o Bluetooth e a localização estão ativados e se o Mibro Fit possui todas as permissões necessárias.
Evite realizar o pareamento principal diretamente nas configurações Bluetooth do celular. Caso o relógio já esteja conectado a outro aparelho ou conta, remova o vínculo anterior e tente novamente.
Se necessário, reinicie o celular e o smartwatch antes de repetir o processo.
O pareamento principal deve ser feito dentro do aplicativo Mibro Fit.
Alguns modelos com chamadas Bluetooth podem solicitar uma segunda conexão nas configurações do celular para habilitar o áudio das chamadas. Faça essa conexão somente quando o aplicativo ou o relógio solicitar.
Confira se as notificações estão ativadas no Mibro Fit e se o aplicativo possui permissão para acessar as notificações do celular.
O caminho das permissões varia conforme a marca e o sistema do celular.
Abra o Mibro Fit, selecione o dispositivo conectado e acesse a área de mostradores. Escolha um dos modelos disponíveis e aguarde a sincronização.
Alguns modelos também permitem personalizar o mostrador com uma imagem do celular.
Recomendamos manter o smartwatch vinculado a apenas uma conta e um celular por vez.
Para mudar de aparelho, sincronize seus dados, remova o relógio do aplicativo anterior e realize um novo pareamento no celular desejado.
Não. A presença de GPS integrado varia conforme o modelo.
Consulte a seção de especificações na página do produto antes da compra. Modelos sem GPS próprio podem depender da localização do celular para registrar algumas atividades.
Em modelos compatíveis, selecione uma atividade externa e aguarde a localização ser concluída antes de iniciar o exercício.
A resistência à água varia de acordo com o modelo e sua classificação, como 2 ATM ou 5 ATM.
Consulte a página do produto e o manual antes de usar o smartwatch em contato com água. Mesmo em modelos resistentes, evite água quente, sauna, vapor, produtos químicos e carregamento enquanto o dispositivo estiver molhado.
Mesmo quando o modelo possui resistência à água, banhos quentes, vapor, sabonetes e produtos químicos podem prejudicar a vedação.
Para conservar o produto, recomendamos retirar o smartwatch antes do banho.
Sim, nos modelos compatíveis com pulseiras removíveis.
Antes da compra, verifique a largura da pulseira e o tipo de encaixe informado na página do produto ou no manual.
A autonomia varia conforme as configurações e a intensidade de uso.
Recursos que aumentam o consumo incluem tela sempre ativa, brilho elevado, GPS, chamadas Bluetooth, reprodução de música, grande volume de notificações, monitoramento contínuo e treinos frequentes.
Os tempos apresentados nas páginas dos produtos são estimativas obtidas em condições específicas de teste.
Somente modelos que possuem chamadas Bluetooth oferecem esse recurso.
O smartwatch deve estar conectado ao celular e, em alguns modelos, é necessário realizar uma segunda conexão Bluetooth para habilitar o áudio das chamadas.
Não. As funcionalidades de frequência cardíaca, SpO₂, sono, estresse e outros indicadores destinam-se exclusivamente ao acompanhamento de atividades e bem-estar.
As informações são estimativas e não devem ser utilizadas para diagnóstico, tratamento, monitoramento clínico ou prevenção de doenças. O smartwatch não substitui equipamentos médicos nem a orientação de profissionais da saúde.
Use o relógio um pouco acima do osso do pulso, com a pulseira ajustada sem apertar excessivamente.
Tatuagens, suor, pelos, movimento e posicionamento incorreto podem afetar as medições.
O prazo é calculado durante o checkout conforme o CEP, a modalidade de entrega e a disponibilidade logística.
A contagem começa após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados podem começar a ser processados no próximo dia útil.
O valor é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP, os produtos do carrinho e as modalidades de entrega disponíveis.
Campanhas de frete grátis podem possuir valores mínimos e regras específicas.
Depois que o pedido for despachado, as informações de rastreamento serão enviadas por e-mail ou disponibilizadas na área de pedidos da sua conta.
O rastreamento pode levar algumas horas para apresentar a primeira atualização após a postagem.
Entre em contato com a equipe imediatamente caso identifique um erro no endereço.
Depois que o pedido entra em separação ou é despachado, a alteração pode não ser possível. Endereços incorretos podem causar atraso, devolução ou necessidade de pagamento de um novo frete.
Registre fotos ou vídeos da embalagem antes de abrir e entre em contato com a equipe de atendimento.
Informe o número do pedido e descreva a avaria ou divergência encontrada. Sempre que possível, preserve a embalagem, os acessórios e todos os itens recebidos.
Entre em contato com o atendimento antes de enviar o produto.
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando necessário, envie fotos ou vídeos. A equipe fornecerá as orientações conforme a Política de Reembolso e Devolução vigente.
Guarde a embalagem original, o carregador, as pulseiras, os acessórios, os manuais e qualquer item promocional recebido.
Não envie o produto sem receber primeiro as orientações da equipe de atendimento.
Acesse a página de garantia da Mibro Brasil e preencha os dados solicitados.
Tenha em mãos o número do pedido ou nota fiscal, número de série, descrição do problema e fotos ou vídeos que mostrem o defeito.
A equipe analisa as informações enviadas e pode solicitar testes, imagens, vídeos ou o envio do produto para avaliação técnica.
As próximas orientações são informadas pelos canais de atendimento cadastrados na solicitação.
Danos provocados por quedas, impactos, uso fora das especificações, contato inadequado com água, modificações, reparos não autorizados ou outros sinais de mau uso podem não ser cobertos.
A cobertura é definida após a análise da solicitação e das condições do produto.
Acesse a página de verificação de número de série da Mibro Brasil e informe o código encontrado na embalagem ou no produto.
A consulta permite verificar se o número consta na base oficial. Ela não substitui a nota fiscal nem uma avaliação física do produto.
O Renova Mibro é uma campanha destinada ao envio e à destinação responsável de smartwatches antigos ou não homologados, com possibilidade de receber um cupom após a avaliação do aparelho.
Consulte a página oficial da campanha para conferir as regras, condições e etapas de participação.
Não. O percentual depende do modelo, funcionamento, estado de conservação e avaliação realizada pela equipe.
O envio do produto não garante automaticamente o percentual máximo divulgado.
Tente usar outra palavra ou selecione uma categoria diferente.
Nossa equipe está pronta para ajudar com produtos, pedidos e suporte técnico.
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